акча кайтаруу саясаты боюнча

Алмашуу жана кайтаруу саясаты

SarmsStore дүкөнүнөн сатып алган нерсеңиз сизге жагат деп ишенебиз. Бирок, сиз сатып алган нерсеңизге нааразы болсоңуз же талаптарыңызга жооп бербесе, анда аны бизге кайтарып берсеңиз болот.

Сиз аны алган күндөн тартып 14 күндүн ичинде буюмдар баштапкы абалында жана таңгагында ачылбай кайтарылышы керек. Биз сиз төлөгөн бааны алмаштырууну же толук кайтарууну сунуштай алабыз.

Эгер сиз өнүмдү туура эмес деп бизге кайтарып берсеңиз, анда сиздин ката кетирген нерсе туура эмес болуп калса гана, сиздин товарыңыз өзүңүз туура эмес буйрутма бергенде гана, биз сиздин почта чыгымдарыңызды кайтарып беребиз.

Бул кайтаруу саясаты сиздин мыйзамдуу укуктарыңызга таасир этпейт.

Көңүл буруңуз: Бул кайтаруу жана алмашуу саясаты интернет сатып алууларга гана тиешелүү жана дүкөндө жасалган сатып алууларга колдонулбайт.

Заттарды камсыздандырылган жана көзөмөлгө алынуучу ыкма менен кайтарып берүүнү сунуштайбыз, мисалы, Royal Mail Recorded жеткирүү. Почтага түшкөндүгүн тастыктаган документти алууну унутпаңыз. Эскерте кетүүчү нерсе, билдирүүдө жоголуп кеткен жана бизге жетпеген нерселер үчүн биз жооп бере албайбыз. Эгер сиз Royal Mail Recorded же Атайын жеткирүүнү колдонгон болсоңуз, анда Royal Mail сайтындагы тректи жана изди колдонуп, посылкаңызды алгандыгыбызды текшере аласыз.

Сиздин кайтып келишиңизди натыйжалуу иштеп чыгууга мүмкүнчүлүк берүү үчүн, посылка менен кошо жазуу жөнөтүңүз. Pease сизге алмашууну же акчаны кайтарып алууну каалай турганыңызды, кайтып келүү себебин түшүндүрүп, буйрутма номериңизди жана жеке байланыш маалыматтарыңызды киргизүүнү унутпаңыз, эгерде кандайдыр бир маселелер келип чыкса, биз байланышка чыга алабыз.

Төлөмдү кайтарып берүү үчүн бизге кайтарылып берилген өнүмдү алганда жана анын абалына жана кайтарып берүү себебине канааттанганда, биз баштапкы сатып алуу үчүн колдонулган ушул эле төлөө формасын жана эсепти колдонуп, буюм үчүн төлөнгөн сумманы толугу менен кайтарып беребиз. .

Көңүл буруңуз: алмашылган буюмду кайтарып берүү үчүн кайтарып берсеңиз, анда кошумча почта чыгымдарын жабуу үчүн административдик акыдан 10 фунт алабыз.

 

+ САЯСАТ БОЮНЧА СУРОО-ЖООПТОРДУ КАЙТАРЫҢЫЗ

Кайтарым формасын толтуруу керекпи?

Кайтып келүү формасын толтурууну сунуштайбыз. Сураныч, бир нерсе кайтаруу бланкысыз кайтарылса, анда сизге телефон же электрондук почта аркылуу байланышып, кайтаруунун себебин билишибиз мүмкүн. Эгерде сизден 30 күндүн ичинде сизден кабар албасак, анда буюмду сизге кайтарып берүү укугубузду сактап калабыз, же буюм талапка жооп берсе, административдик акыдан 10 фунт стерлингди кайтарып беребиз.

Буюмду кайтаруу үчүн кайсы кызматты колдонушум керек?

Заттарды камсыздандырылган жана изделүүчү ыкма менен кайтарып берүүнү сунуштайбыз, мисалы, Royal Mail Recorded же атайын жеткирүү. Почтага түшкөндүгүн тастыктаган документти алууну унутпаңыз. Эскерте кетүүчү нерсе, билдирүүдө жоголуп кеткен жана бизге жетпеген нерселер үчүн биз жооп бере албайбыз. Эгер сиз Royal Mail Recorded же Special Delivery кызматын колдонгон болсоңуз, анда Royal Mail веб-сайтындагы тректи жана изди колдонуп, посылкаңызды алгандыгыбызды текшере аласыз.

Менин акчамды кайтарып берүү үчүн канча убакыт талап кылынат?

Сураныч, бардык кайтарып берүү жана алмашуу иштетилгенден кийин 10-15 жумушчу күндүн ичинде уруксат бериңиз. Эгерде сиз өнүмдү алган күндөн тартып 15 жумушчу күндүн ичинде кайтарып ала элек болсоңуз, sales@sarmsstore.co.uk электрондук почтасына кайрылып, кайрылыңыз.

Менин сатып алгандан кийин канча убакыттан кийин бир нерсени кайтарып бере алам?

Сураныч, буюмдарды (буюмдарды) сатып алгандан кийин 30 күндүн ичинде кайтарып бериңиз.

Эгерде буюмдар ушул убакыттан кийин кайтарылып берилсе, анда биз акчаны кайтарып берүүдөн баш тартууга укуктуубуз, бирок буюм таза бойдон калса, алмашууну сунуш кылышыбыз мүмкүн. Буюмдар кандай жөнөтүлсө, ошол бойдон кайтарылышы керек.

Эгер менин продуктум бузулган же бузулган болсочу?

Эгер сиз бузулган өнүмдү алсаңыз же сиз буюртма берген эмес болсоңуз, анда аны алгандан кийин 30 күндүн ичинде алмашуу же толук кайтарып берүү үчүн бизге акысыз кайтарып бере аласыз.

Кэшбек сайты аркылуу сатылып алынган буюмду кайтарып бергим келсе, эмне кылсам болот?

Кэшбэк веб-сайттары аркылуу сатылып алынган буюмдар ошол эле 30 күндүн ичинде кайтарылып берилиши мүмкүн, бирок накталай акча бул буйрутмалар боюнча төлөнбөйт.

Сатып алганым менен бекер белек алсамчы?

Бекер белек менен келген буюмду кайтарып бергиңиз келсе, анда акысыз белегиңизди ошол буюм менен кошо кайтарып беришиңиз керек.

+ САЯСАТ БОЮНЧА СУРОО-ЖООП

Нерсеңиз таза бойдон кайтарылса жана буюмду кайтарып берүү критерийлерин канааттандырса, биз жогорудагы Кайтаруу саясатында көрсөтүлгөндөй кубаныч менен алмашабыз.

Бир нерсени кантип алмаштырса болот

Кайтаруу саясатыбызда көрсөтүлгөн ошол эле процедураны аткарыңыз. Сураныч, кайтаруу формасын толтуруңуз жана сиз менен байланышуубуз керек болсо, аны кайсы байланышка алмаштыргыңыз келерин айтып бериңиз.

Эгерде баанын айырмасы болсо эмне болот?

Эгерде кошумча акы төлөнсө, биз сиз менен байланышып, төлөм жүргүзүлүшү мүмкүн.

Эгер жарым-жартылай кайтарылып берилсе, анда буйрук 30 күндүн ичинде бизге кайтарылып берилген баштапкы транзакция үчүн колдонулган картага кайра чегерилет.

Административдик акы барбы?

Эгерде сиз арзаныраак нерсеге алмаштырып жатсаңыз, анда биз алмаштыруучу буюмдун баасына 10 фунт стерлинг акысын кошуу укугун сактап калабыз. Эгер ушундай болсо, биз сиз менен байланышып, сизге бул жөнүндө билдиребиз.