FAQ

жеткирүү

Курьердин кандай ыкмаларын колдоносуз?

Эл аралык кардарлар үчүн жана Улуу Британиянын кардарлары үчүн Royal Mail жана DPD колдонобуз.

Мен көз салуу шилтемесин алган жокмун, менин посылкам кайда?

Жеткирүүнү ырастаган электрондук почтаңызга көз салуу номерин алышыңыз керек. Курьердин кандай ыкмасын тандап алганыңызга жараша, ушул номерди

DPD көз салуу шилтемеси - https://www.dpd.co.uk/service/

Royal Mail көз салуу шилтемеси - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Менин буюмум жеткириле элек болсо, эмне кылышым керек?

Сиздин болжолдуу жеткирүү күнүңүз Буйрутманы ырастоочу электрондук почта билдирүүсүндө - буйрутмаңыздын келиши үчүн ушул күнгө чейин уруксат бериңиз.

Жеткирүүнү ырастоочу электрондук почтадагы көз салуу шилтемесин чыкылдатып, буйрутмаңыз боюнча акыркы жаңылыктарды ала аласыз. Же болбосо, "Менин каттоо эсебиме" кирип, "Бул буйрукту көзөмөлдөө" баскычын чыкылдата аласыз.

Сиздин көз салуу шилтемесиңиз буйрутмаңыздын абалы жөнүндө акыркы маалыматты бере алат.

Эгер болжолдуу жеткирүү күнү өтүп кетсе жана буйрутмаңызды ала элек болсоңуз, сураныч, байланышыңыз sales@sarmsstore.co.uk

Буйрутмамдын жеткирилгенин байкасам болобу?

Эгерде сиздин буйрутмаңыз сизге көзөмөлгө алына турган кызматтын жардамы менен жөнөтүлгөн болсо, анда сиз анын сапарына көз чаптыра аласыз. Буйрутмаңыз келгенден кийин, биздин кампадан жеткирүүнү ырастоочу электрондук кат аласыз; жөн гана заманбап көз салуу үчүн, бул электрондук почтадагы көз салуу шилтемесин чыкылдатып.

Менин посылкамды башка дарекке өткөрүп алсам болобу?

Сиздин коопсуздугуңуз үчүн, буйрутма жөнөтүлүп жаткан даректи өзгөртө албайбыз. Капа болбоңуз - эгер жеткирүү аракетине кирбей жатсаңыз, анда биздин жеткирүү өнөктөшү кайра жеткирүүнү уюштуруу же посылкаңызды кайдан алып кетүү керектиги жөнүндө кеңеш берген картаны таштап кетет.

Буйрутма келгенде мен кирбей калсам эмне болот?

Сиздин посылкаңыз жеткирилиши керек болгондо, кимдир бирөө болушу керек, себеби бизге кол керек болушу мүмкүн. Бирок, бул мүмкүн эмес болсо, кабатыр болбоңуз, анткени биздин өнөктөшүбүз бир нече жолу жеткирүүгө аракет кылат.

Же болбосо, алар картаны коңшусуна таштап, коопсуз жерге таштап кеткенин тастыктаган картаны таштап кетишет, андан кийин кайра жеткирүүгө аракет кылышат же аны кантип чогултуу керектиги жөнүндө маалымат беришет.

Менин буюртмамдын абалы "аткарылбай жатат" дейт, эмне үчүн ал дагы эле жөнөтүлө элек?

Эгер сиздин буйрутмаңыздын статусу "аткарылбай жатат" деп көрсөтүлүп жатса, демек, биз сиздин буйрутмаңызды жөнөтүүгө даярдап жатабыз.

Бош убактарда, бул статус сиздин буйрутмаңызда демейдегиден узак көрсөтүлүшү мүмкүн. Сиздин болжолдуу жеткирүү күнүңүз буйрутманы ырастоочу электрондук почта билдирүүсүндө жана буйрутманы таңгактоого кеткен убакытты камтыйт.

Буйрутмаңызды сизге жибергенибизде, сиз дагы бир электрондук почта билдирүүсүн аласыз, анда сиздин шилтемеңиз камтылган жеткирүү кызматтарынын бири менен жөнөтүлгөн болсо, ага көз салуу шилтемеси кирет.

Сиздин таңгак кандай көрүнөт?

Бардык таңгактарыбыз компаниянын аталышы жазылган жөнөкөй стикерлери жок жана жөнөкөй таңгактары жок, этият болушун камсыз кылабыз.

Сиздин заказ

Буйрутмамды жайгаштыргандан кийин толуктай аламбы?

Биз чынында эле буйрутманы тез арада таңгактайбыз, демек, сиз бир жолу жасаганыңыздан кийин, буйрутманы өзгөртө албайбыз. Буга жеткирүү опциясын, жеткирүү дарегин же буйруктагы өнүмдөрдү өзгөртүү кирет.

Кокустан бир нерсе заказ кылдым, эмне кылам?

Сиз буйрук бергенден кийин, биз аны өзгөртө албайбыз, ошондо сиз каалабаган нерсени аласыз. Сураныч, бизге кабарлаңыз sales@sarmsstore.co.uk. Сиз аны бизге кайра жөнөтсөңүз болот, жана ал биздин кампага келгенден кийин, биз сиздин акчаңызды кайтарып беребиз же алмаштырабыз.

Кайра жөнөтүп жатканда буйрутманы туура эмес койгонуңузду билдирип, посылкаңызга жазып коюңуз. Почтаны тастыктаган документти сурап, кийинчерээк карап көрүшүбүз керек болсо, анын коопсуздугун камсыз кылыңыз.

Менин буйругумда туура эмес буюм бар, мен эмне кылам?

Туура эмес нерселер менен байланышкан маселелерди чечип алгыбыз келет.

Эгер сиз алган буюмдардын бири сиз буюртма бербесе, анда бизге кабарлап коюңуз sales@sarmsstore.co.uk, жана биз сизге мүмкүн болушунча эртерээк сиздин туура нерсени жиберем. Бизден туура эмес нерсени кайтарып беришиңизди суранат элек.

Кайра жөнөтүп жатканда туура эмес экендигин билдирип, посылкаңызга жазууну киргизиңиз. Почтаны тастыктаган документти сурап, кийинчерээк карап көрүшүбүз керек болсо, анын коопсуздугун камсыз кылыңыз.

Менин буйругумда бир нерсе жок болуп жатат, эмне кылсам болот?

Эгерде бир нерсе жок болсо, анда биз менен байланышыңыз sales@sarmsstore.co.uk, буйрутманын номери жана жетишпеген нерсенин аты-жөнү менен. Биз сиз үчүн маселени мүмкүн болушунча тез арада чечип беребиз.

Өнүм жана Сток

Вебсайттан буюмдарды кантип издей алам?

Эмне издеп жатканыңызды билесизби? Эгер ошондой болсо, анда аны ар бир барактын жогору жагындагы издөө кутучасына киргизип, лупаны чыкылдатыңыз.

Мага өнүмдөрүңүз жөнүндө көбүрөөк маалымат бере аласызбы?

Биз сизге бардык өнүмдөрүбүз жөнүндө мүмкүн болушунча пайдалуу маалымат берүүгө аракет кылабыз, анын ичинде:

  • картинки
  • Үчүнчү жактын булагынан алынган анализ сертификаттары.
  • Продукциянын жалпы мүнөздөмөсү
  • буюмдун пайдасы
  • Продуктту кантип колдонсо болот - циклдин узактыгы, аялдар жана эркектер үчүн дозасы, ошондой эле жарым ажыроо мезгили.
  • Аны эмне менен үйүш керек
  • Продукциянын натыйжалары
  • Эгер сизге ушул продукт менен РСТ керек болсо.

Көбүрөөк продукт алып жатасызбы?

Биз ассортиментибизди мүмкүн болушунча тез-тез жаңыртууга аракет кылып жатабыз, демек, жаңы өнүмдөрдү өркүндөтүүгө көп убакыт сарптайбыз, андыктан көзүңүздү жуумп туруңуз!

Дүңүнөн сатып алууда дүңүнөн арзандатуу сунуштайсызбы?

Биздин дистрибьютер Bodybuilt Labs дүң сатуучуларды издейт. Сураныч, көрүңүз https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup Көбүрөөк маалымат алуу үчүн.

Сиздин өнүмүңүз мыйзамдуу экендигин кайдан билем?

SarmsStore дүкөнүндө биз чыныгы жана мыйзамдуу өнүмдөрдү гана сактайбыз, жасалма нерселерди сатпайбыз, андыктан алган буюмуңуздун оригиналдуу экендигине ишенсеңиз болот. Бизде үчүнчү тараптын лабораториялык натыйжалары бар, аларды веб-сайтыбыздан, сүрөт бөлүмүндөгү продукт баракчасынан табууга болот.

Бирок, буюмуңузга толугу менен ыраазы болбосоңуз, анда продукт ачылбаса, аны толугу менен кайтарып берүү үчүн бизге кайтарып бериңиз.

техникалык

Сиздин өнүмдөр мыйзамдуубу?

Бардык өнүмдөрүбүздүн тазалыгы текшерилип, жыйынтыгын биздин сайттан табууга болот. Бул жерде байланышкан: https://sarmsstore.co.uk/

Сиздин өнүмдөр иштейби?

Биз Европадагы SARMлердин эң ири сатуучусубуз, биздин продукция сиз ала турган эң жогорку тазалык. Биздин веб-сайтыбыздагы, Trust Pilot жана форумдардагы сын-пикирлерибиз сизге бир аз ишеним жаратышы керек.


Returns жана кайтаруу

Эгер бир нерсе кайтарып берсем, жеткирүү акысын кайтарып бересизби?

Жок, андай эмес.

Эгерде менин акчамды кайтарып берүү туура эмес болсо, анда эмне кылышым керек?

Төлөмдү кайтарып берүүдө ката кетиргенибиз үчүн чындыгында кечирим сурайбыз!

Эгер ушундай болсо, sales@sarmsstore.co.uk дареги аркылуу биз менен байланышыңыз, биз аны сиз үчүн мүмкүн болушунча эртерээк чечип беребиз.

Эмне үчүн ушул убакка чейин кайтарып ала элекмин?

сизr кайтаруу 5-10 жумуш күндүн ичинде талап кылынышы мүмкүн, ал бүткөндөн кийин сиздин эсебиңизге кирет. Сураныч, биз менен байланышуудан мурун ушул бөлүнгөн убакытты күтүңүз.

Мен Улуу Британиянын кардарымын, кайтарылып берилген буюмдарымды алдыңызбы?

Кайра келген күндөн кийинки күндөн баштап 7 жумуш күнүнө чейин (дем алыш жана банк майрамдарын кошпогондо) талап кылынышы мүмкүн, сиздин посылкаңыз биздин кампага кайра жеткирилип, иштетилет.

Сиздин кайтарууңузду аларыбыз менен, кийинки кадамдар жөнүндө маалымдап, сизге электрондук кат жөнөтөбүз.

Сиздин кайрадан саясат кандай болот?

SarmsStore дүкөнүнөн сатып алган нерсеңиз сизге жагат деп ишенебиз. Бирок, сиз сатып алган нерсеңизге нааразы болсоңуз же талаптарыңызга жооп бербесе, анда аны бизге кайтарып берсеңиз болот.

Буюмдар баштапкы абалында жана аны алган күндөн тартып 30 күндүн ичинде ачылбастан кайтарылышы керек. Сиз төлөгөн баага толук кайтарып берүүнү сунуштайбыз.

Эгер сиз өнүмдү туура эмес деп бизге кайтарып берсеңиз, анда сиздин ката кетирген нерсе туура эмес болуп калса гана, сиздин товарыңыз өзүңүз туура эмес буйрутма бергенде гана, биз сиздин почта чыгымдарыңызды кайтарып беребиз.

Кирешелерибиз жөнүндө көбүрөөк маалымат алуу үчүн, биздин баракчаны карап көрүңүз: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

төлөө

PayPal аркылуу төлөсөм болобу?

Учурда биз Paypalды биздин сайт аркылуу кабыл албайбыз.

Сиз кандай төлөм түрлөрүн кабыл аласыз?

Биз бардык негизги кредиттик жана дебеттик карталарды, ошондой эле биткойнду кабыл алабыз.

Өнүмдү алганда төлөй аламбы?

Төлөм буйрутма берген учурда сиздин эсебиңизден алынат.

Эмне үчүн эсептик код иштебей жатат?

Арзандатуулар бөлүмүнө арзандатуу кодун туура киргизгениңизди текшерип коюңуз, ал туура колдонулганда, буйрутмага арзандатууну кошуп коюңуз.

Жеткирүү үчүн канча төлөшүм керек?

Биз дүйнө жүзү боюнча акысыз жеткирүүнү сунуштайбыз. Биз сиздин өлкөнүн бажы төлөмдөрүнө жана чектөөлөрүнө жараша, посылкаңыздын тезирээк жеткирилишине кепилдик берген акы төлөнүүчү кызматты сунуштайбыз.